Возврат или замена товара осуществляется в случае, если товар не подошел, не отвечает условиям эксплуатации, не соответствует качеству или не отвечает вашим требованиям по другим причинам. Право на возврат или замену товара регламентирует ч.1 ст.9 "Закон Украины о защите прав потребителей".
В соответствии с Законом, возвращению или замене в 14-дневный срок с момента покупки подлежат все товары, приобретенные в интернет магазине "TOPTOOL", при следующих условиях: сохранена комплектность товара, целостность упаковки, маркировка и ярлыки производителя, товар новый и не эксплуатировался.
Также замене подлежит товар, который вышел из строя и сервисный центр не может его отремонтировать в установленные Законом сроки. В таком случае по согласованию сторон товар может быть возвращен продавцу или заменен на аналогичный новый товар при наличии письменного акта авторизованного гарантийного сервисного центра о том, что условия эксплуатации товара не нарушены, сохранена комплектность товара, имеется гарантийный талон и документ на покупку.
